RISE Wisconsin Notifies Plan Participants of Data Security Incident

MADISON, WI – June 7, 2018 – RISE Wisconsin (“RISE”) (formerly Community Partnerships and Center for Families) has become aware of a data security incident that may have involved the limited protected health information of our participants. Although at this time there is no evidence of any attempted or actual misuse of anyone’s information as a result of this incident, we have taken steps to notify all potentially impacted individuals, and to provide resources to assist them.

On April 8, 2018, we discovered that we had been the target of a ransomware attack. We immediately took action and quickly took our systems offline. We also engaged independent computer forensics experts to determine how the incident occurred and if information had been accessed by an unauthorized intruder. Although the investigation did not identify any evidence of access to anyone’s information, we unfortunately could not completely rule out the possibility that personal information, including individuals’ name, address, date of birth, SSN, and for some, limited health information, may have been compromised. We have also notified law enforcement and are cooperating with their investigation.

We take the security of all information very seriously, and want to assure everyone that we have taken steps to prevent a similar event from occurring in the future. This includes restricting access to our network and increasing staff training regarding information security.

We mailed letters to individuals potentially impacted by this event which includes steps they can take to monitor and protect their personal information. We have also established a toll-free call center to answer questions about the incident and related concerns. The call center is available Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM, Central Time and can be reached at 1-800-733-9212. In addition, out of an abundance of caution, we are offering identity protection services through Kroll to potentially impacted individuals at no cost.

The privacy and protection of participant and personal information is a top priority, and we sincerely regret any inconvenience or concern this incident may cause.

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The following information is provided to help individuals wanting more information on steps they can take to protect themselves:

How do I obtain a copy of my credit report?

You can obtain a copy of your credit report, free of charge, directly from each of the three nationwide credit reporting agencies. To order your credit report, free of charge once every 12 months, please visit www.annualcreditreport.com or call toll free 1-877-322-8228. Contact information for the three nationwide credit reporting agencies is included in the e-mail and letter, and is also listed at the bottom of this page.

How do I put a fraud alert on my account?

You may consider placing a fraud alert on your credit report. This fraud alert statement informs creditors to possible fraudulent activity within your report and requests that your creditor contact your prior to establishing any accounts in your name. To place a fraud alert on your credit report, contact Equifax, Experian, or TransUnion and follow the Fraud Victims instructions. To place a fraud alert on your credit accounts, contact your financial institution or credit provider. Contact information for the three nationwide credit reporting agencies is included in the letter and is also listed at the bottom of this page.

Contact information for the three nationwide credit reporting agencies is as follows:

Equifax Security Freeze
PO Box 105788
Atlanta, GA 30348
1-800-685-1111
www.equifax.com

Experian Security Freeze
PO Box 9554
Allen, TX 75013
1-888-397-3742
www.experian.com

TransUnion (FVAD)
PO Box 2000
Chester, PA 19022
1-800-888-4213
www.transunion.com

RISE Wisconsin Notifica a Participantes del Plan sobre Incidente de Seguridad de Datos

MADISON, WI – Junio 7, 2018 – RISE Wisconsin (“RISE”) (anteriormente Community Partnerships y  Center for Families) se ha enterado de un incidente de seguridad de datos que puede haber involucrado información de salud protegida limitada de nuestros participantes. Aunque en este momento no hay evidencia de un intento o uso incorrecto real de la información de personas como resultado de este incidente, hemos tomado medidas para notificar a todas las personas potencialmente afectadas y para proporcionar recursos para ayudarlos.

El 8 de Abril del 2018, descubrimos que habíamos sido el blanco de un ataque de ransomware. Inmediatamente tomamos medidas y rápidamente desconectamos nuestros sistemas. También contratamos expertos forenses informáticos independientes para determinar cómo se produjo el incidente y si algún intruso no autorizado había accedido la información. Aunque la investigación no identificó ninguna evidencia de acceso a la información de ninguna persona, lamentablemente no pudimos descartar por completo la posibilidad de que la información personal pudo haber sido comprometida, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de seguridad social y, para algunos, información limitada de salud de las personas. También hemos notificado a las autoridades y estamos cooperando con su investigación.

Tomamos muy en serio la seguridad de toda la información y queremos asegurar a todos que hemos tomado medidas para evitar que un evento similar ocurra en el futuro. Esto incluye restringir el acceso a nuestra red y aumentar la capacitación del personal con respecto a la seguridad de la información.

Enviamos cartas a personas potencialmente afectadas por este evento denotando los pasos que pueden seguir para monitorear y proteger su información personal. También hemos establecido un centro de llamadas gratuito para responder preguntas sobre el incidente y las preocupaciones relacionadas. El centro de llamadas está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., horario central y puede contactarles al 1-800-733-9212. Adicionalmente, como medida de mayor precaución, estamos ofreciendo servicios de protección de identidad a través de Kroll a personas potencialmente afectadas sin costo alguno.

La privacidad y protección de la información de los participantes y la personal es una prioridad máxima, y ​​lamentamos sinceramente cualquier inconveniente o preocupación que este incidente pueda causar.

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La siguiente información se proporciona para ayudar a las personas que desean obtener más información sobre los pasos que pueden seguir para protegerse:

¿Cómo obtengo una copia de mi reporte de crédito?
Puede obtener una copia de su reporte de crédito, sin cargo, directamente desde cada una de las tres agencias de reportes de crédito a nivel nacional. Para solicitar su reporte de crédito sin costo, uno por cada 12 meses, visite www.annualcreditreport.com o llame sin cargo al 1-877-322-8228. La información de contacto de las tres agencias de reportes de crédito a nivel nacional se incluye en el correo electrónico y la carta, y también se encuentra en la lista al final de esta página.

¿Cómo coloco una alerta de fraude en mi cuenta?

Puede considerar colocar una alerta de fraude en su reporte de crédito. Esta declaración de alerta de fraude informa a los acreedores de una posible actividad fraudulenta dentro de su reporte y solicita que su acreedor se contacte con usted antes de establecer cualquier cuenta a su nombre. Para colocar una alerta de fraude en su reporte de crédito, comuníquese con Equifax, Experian o TransUnion y siga las instrucciones para las víctimas de fraude. Para colocar una alerta de fraude en sus cuentas de crédito, comuníquese con su institución financiera o proveedor de crédito. La información de contacto de las tres agencias de reportes de crédito a nivel nacional está incluida en la carta y también se encuentra en la lista al final de esta página.

La información de contacto para las tres agencias de reportes de crédito a nivel nacional es la siguiente:

Equifax Security Freeze
PO Box 105788
Atlanta, GA 30348
1-800-685-1111
www.equifax.com

Experian Security Freeze
PO Box 9554
Allen, TX 75013
1-888-397-3742
www.experian.com

TransUnion (FVAD)
PO Box 2000
Chester, PA 19022
1-800-888-4213
www.transunion.com

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